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2007年08月18日

お願いです〜〜〜。。。

おはようございます。
展示会も今日までですよ 暑いけど 少しの未来の秋のお洋服は
見ると結構楽しめます。 そしてあ〜〜早く秋にならないかな〜〜って
 秋が わくわく思えてきますよ。

そうそう お願いですが
 メールを頂くときに 最後にお手数ですが お名前入れてください。
 本当にたくさんのメールを 頂くので アドレスだけでは 分からなく
 なってしまします。 
 特に携帯は 全く分からなくなってしまうことが 多いです。
 HIGASHI やばいほど物忘れひどいので 
 お手数ですが 必ず
 PCからの メール 携帯メールでも 最後にお名前の記入を
 よろしくお願いします。


それから 返品についてですが・・・
 返品は M'Sの規定上は 返品は不可 になっています。
 が メールでのやり取りで 私は 全然OK!です。といいます。
 本当にOK!なんです。 でも ほとんどが オーダーを頂いた
 ものを取り寄せて お送りしているものですので
 キャンセルは かなりの店のダメージになります(うちはそんなに資金
 があるわけでないので 本当に痛手です)
 でも それでも 全く思っていたものと違う
 サイズが全然違う 等々の理由 
 こちらのほうで 試してみてください! と言うとき
 本当に返品 交換ウエルカムですよ〜〜〜〜〜

これだけは 思うんです。
 店 と お客様の関係は フィフテイ です。 
 どちらが えらい!なんてない そう メーカーさんも同じですよ

 三位一体で気持ちよくお買い物ができることが 自分は理想です。
 三者が 責任をもって 商品を送り出す スタイルを提案する
 それをチョイスしていただく・・・・
 そういうものだと思います。

みんなが楽しく責任を持っていたら
絶対に返品も 交換も 気持ちよくできるんです。
 それはメーカーさんまでも です。
 それだったら 納得の 返品になるんで〜〜す。


という感じで 私もできるだけ メールで質問にお答えしていきます。
試着してるときに お電話いただいて 雰囲気お話して
接客してもいいです。 速攻ご自分の着てる姿 いただいてもいいし
テレビ電話のように  リアルでお話してるように
できるところまで 対応します。 ので ご相談くださいね

では 今日も アップします。
がんばるよ!
 

nonnon151 at 06:58│Comments(0)

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